Terma dan Syarat City44

1Pengenalan dan Penerimaan Terma

City44 adalah platform permainan dalam talian yang menyediakan pelbagai jenis permainan termasuk kasino langsung, slot, permainan tembak ikan, bingo, pertaruhan, dan taruhan sukan kepada pengguna di Malaysia. Platform ini dikendalikan dan diuruskan oleh pasukan City44 yang berdedikasi.

Dengan mendaftar akaun di City44 atau dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan di platform ini, anda bersetuju secara jelas dan tegas bahawa anda telah membaca, memahami, dan menerima semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma yang dinyatakan, anda diminta untuk tidak menggunakan platform City44.

Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab City44, yang kesemuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan platform ini.

2Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform City44, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran.
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang tepat, lengkap, dan terkini.
• Hanya memiliki satu akaun aktif pada satu-satu masa. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun yang berkenaan.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang atau disekat darip ada menggunakan platform permainan dalam talian berdasarkan undang-undang tempatan yang terpakai.
• Tidak menggunakan VPN, proksi, atau sebarang kaedah teknikal untuk memintas sekatan wilayah yang ditetapkan oleh City44.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang benar termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, dan nombor telefon. City44 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi mengesahkan maklumat yang diberikan. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara atau ditutup secara kekal.

3Keselamatan Akaun dan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan dan kerahsiaan kelayakan log masuk akaun City44 anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. City44 mengesyorkan agar anda:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang menggabungkan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapapun, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Menggunakan ciri pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia untuk keselamatan tambahan.
• Memastikan anda log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Segera memberitahu pasukan sokongan City44 sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

City44 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan akaun. Walau bagaimanapun, kami berkomited untuk membantu anda dalam penyiasatan sebarang insiden keselamatan yang dilaporkan.

4Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

City44 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan dipercayai untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran anda. Semua transaksi diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan data kewangan anda.

Deposit: Deposit boleh dilakukan melalui pindahan bank tempatan (Maybank, CIMB, RHB, Public Bank, Hong Leong), dompet digital Touch 'n Go dan GrabPay. Kebanyakan deposit diproses secara serta-merta atau dalam masa beberapa minit sahaja.

Pengeluaran: Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 15 hingga 60 minit untuk akaun yang telah melalui pengesahan KYC penuh. Bagi akaun yang belum melengkapkan KYC, tempoh pemprosesan mungkin mengambil masa lebih lama sehingga pengesahan selesai. City44 berhak untuk meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran sebelum meluluskan pengeluaran.

Semua pengeluaran akan dikreditkan ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan khas yang diluluskan oleh pasukan kewangan City44. Had minimum dan maksimum untuk deposit dan pengeluaran tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh City44 dari semasa ke semasa, yang boleh disemak di bahagian kewangan akaun anda.

5Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

City44 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada sebagai sebahagian daripada komitmen kami untuk memberikan nilai terbaik kepada pengguna setia kami. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.

• Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus yang diterima tertakluk kepada keperluan pertaruhan minimum sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat. Keperluan ini berbeza mengikut jenis promosi dan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.
• Tempoh Sah Bonus: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Had Pertaruhan Bonus: Semasa menggunakan baki bonus, had maksimum pertaruhan bagi setiap pusingan atau permainan mungkin terpakai. Pertaruhan yang melebihi had ini mungkin tidak dikira dalam pengiraan keperluan pertaruhan.
• Permainan yang Layak: Tidak semua permainan memberikan sumbangan yang sama terhadap pemenuhan keperluan pertaruhan. Peratus sumbangan bagi setiap kategori permainan dinyatakan dalam terma promosi.

City44 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan City44 berhubung dengan pemberian bonus dan penyelesaian pertikaian berkaitan promosi adalah muktamad.

6Peraturan Permainan dan Tingkah Laku Pengguna

Semua permainan di platform City44 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disijilkan oleh badan audit bebas pihak ketiga, memastikan keadilan dan ketelusan dalam setiap permainan. Keputusan yang dijana oleh RNG adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.

Pengguna City44 dikehendaki untuk berperilaku dengan sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan akaun tanpa amaran:

• Kolusi dengan pemain lain atau dengan pihak ketiga untuk memperoleh kelebihan yang tidak adil.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat bantuan teknikal yang tidak dibenarkan.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat perisian atau kelemahan teknikal platform untuk keuntungan peribadi.
• Penyalahgunaan bonus atau promosi, termasuk membuka berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali.
• Sebarang bentuk penipuan, penggodaman, atau percubaan untuk mengakses data pengguna lain tanpa kebenaran.
• Menyiarkan kandungan yang bersifat mengancam, menghina, atau melanggar undang-undang semasa menggunakan ciri komunikasi dalam platform.

7Penutupan dan Penggantungan Akaun

City44 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna tanpa notis awal sekiranya terdapat alasan yang munasabah untuk mempercayai bahawa terma dan syarat ini telah dilanggar. Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, baki yang tinggal dalam akaun mungkin ditahan bergantung kepada keputusan penyiasatan dalaman City44.

Pengguna juga boleh memilih untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan City44. Sebelum penutupan, sebarang baki dalam akaun yang memenuhi syarat pengeluaran akan diproses mengikut prosedur standard. Baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan dilupuskan semasa penutupan akaun.

8Had Tanggungjawab

City44 berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa. Walau bagaimanapun, kami tidak dapat menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, masa henti penyelenggaraan, atau masalah sambungan yang berada di luar kawalan kami.

City44 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau istimewa yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau gangguan perniagaan. Had tanggungjawab kami terhad kepada jumlah yang anda telah depositkan dalam tempoh tiga puluh hari sebelum insiden berlaku.

9Permainan Bertanggungjawab

City44 serius dalam komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pengguna mengurus aktiviti permainan mereka dengan cara yang sihat dan terkawal, termasuk had deposit, had kerugian, jeda akaun sementara, dan pilihan pengecualian kendiri.

Sekiranya anda merasakan bahawa aktiviti permainan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda atau keluarga anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan City44 atau menggunakan alat permainan bertanggungjawab yang tersedia dalam tetapan akaun anda. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10Undang-Undang yang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan penggunaan platform City44 hendaklah diselesaikan melalui rundingan secara baik antara kedua-dua pihak dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh pertikaian timbul.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan, ia akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat oleh seorang timbang tara tunggal yang dilantik secara bersama oleh kedua-dua pihak. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

11Pindaan Terma dan Syarat

City44 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami sepenuhnya. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta apabila disiarkan di halaman ini.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai. Penggunaan berterusan platform City44 selepas sebarang perubahan disiarkan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda itu.